O Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio, é o que decide quem o paciente encontra quando digita o nome do procedimento e o nome da cidade. A Open Care Saúde reconstrói esse perfil por inteiro e o mantém ativo semana a semana.
Quando alguém pesquisa por um especialista perto de si, o Google mostra primeiro um bloco de mapa com três perfis. Esse bloco ocupa a parte visível da tela do celular e concentra a maior parte dos toques. O site orgânico só aparece abaixo dele.
Quem está nesses três lugares não chegou lá por acaso. O Google organiza esse ranqueamento por três critérios declarados: relevância (o quanto o perfil corresponde ao que foi pesquisado), distância e destaque, que reúne avaliações, atividade e consistência das informações. Todos os três são trabalháveis.
É o campo que mais influencia em quais buscas você aparece, e o erro mais comum que encontramos. Um cirurgião cadastrado apenas como "médico" perde todas as buscas pelo nome da sua especialidade.
Texto de até 750 caracteres escrito com os termos que o paciente usa, sem promessa de resultado e sem linguagem promocional vedada pelo CFM.
Cada procedimento cadastrado individualmente, com texto que explica ao paciente o que é, quando é indicado e como é feito. Perfis com serviços descritos aparecem em buscas que os concorrentes não alcançam.
Imagens do consultório, da equipe e do atendimento, com nome de arquivo que descreve o serviço, a especialidade e a cidade. O Google lê esse nome.
Horário real de atendimento, atributos de acessibilidade e formas de pagamento, e o botão que leva direto ao WhatsApp ou ao sistema de agendamento.
Perfil parado perde posição. Publicamos toda semana e organizamos a solicitação de avaliação aos pacientes já atendidos, sempre sem oferecer nada em troca, o que é proibido pelo Google e pelo CFM.
O nome mudou para Perfil da Empresa no Google, e o aplicativo separado foi descontinuado, e a gestão passou a ser feita diretamente na busca e no mapa. A ferramenta é a mesma e continua sendo o principal canal de captação local para consultórios.
Não existe número mágico. O que pesa é a quantidade em relação aos concorrentes da sua região, a nota média e a frequência com que chegam avaliações novas. Um perfil que recebe duas avaliações por mês de forma constante tende a superar um perfil parado com trinta avaliações antigas.
Não. O Google proíbe qualquer incentivo em troca de avaliação e pode remover as avaliações ou suspender o perfil. O CFM também veda a prática. O caminho correto é pedir, no momento certo, ao paciente satisfeito.
Na maior parte dos casos, sim. É preciso primeiro corrigir a irregularidade que motivou a suspensão, quase sempre área de cobertura irreal, endereço não verificável ou duplicidade, e só então enviar o pedido de reativação com a documentação da empresa. Recorrer antes de corrigir costuma resultar em negativa.
Enviamos um diagnóstico do seu perfil e dos três concorrentes que ocupam as primeiras posições na sua região, sem custo e sem compromisso.
Veja também: indicação por inteligência artificial · o método completo